Preguntas Frecuentes

Para un funcionamiento estable y fluido de tu juego en el navegador, por favor, sigue los siguientes límites técnicos:
— 🗺️ Tablero de juego: Solo se puede subir una imagen (formato PNG/JPG). Tamaño máximo del archivo — 20 MB.
— 🃏 Cartas (Mazos): Tamaño máximo de cada archivo de carta individual (formato PNG/JPG/GIF) — 5 MB.
— ⚖️ Volumen total: El volumen total de todos los materiales subidos para un solo juego no debe superar los 200 MB.

El proceso de preparación depende de tu rol: si quieres transferir tu propio juego o dirigir uno ya existente.

 

Para autores (propietarios de juegos):

Materiales: Prepara imágenes del tablero y de las cartas en formato PNG o JPG.

Derechos de autor: Debes poseer todos los derechos de autor sobre el contenido que subas a la plataforma.

Registro y solicitud: Regístrate en el sitio y envía una solicitud para crear un juego. Esto es gratuito y suele tardar hasta 5 días hábiles.

Activación: Una vez que aceptes el juego terminado en tu panel personal, elige y paga una suscripción por el período deseado para empezar a dirigir juegos.

 

Para facilitadores:

Permiso para el juego: Para dirigir un juego online, debes tener el permiso o la licencia correspondiente del Autor.

Verificación de derechos: Si aún no eres un facilitador certificado o autorizado de un juego específico, te recomendamos encarecidamente que primero te registres y solicites los derechos de dirección al autor.

Pago de acceso: Recomendamos pagar el acceso a la plataforma solo después de que se confirmen tus derechos de dirección.

No, no se contempla el juego de forma independiente. La plataforma está diseñada para juegos en tiempo real bajo la dirección de un facilitador. Tú diriges el proceso personalmente y los jugadores interactúan contigo en vivo.

Cómo funciona técnicamente:

— Plataforma: Abres el juego en panorama.games, que “da vida” a tu tablero, cartas, dados y mecánicas.

— Comunicación y transmisión: Dado que la plataforma no tiene videollamada integrada, utilizas cualquier aplicación conveniente que admita la función de compartir pantalla (por ejemplo: Zoom, Google Meet, Skype, Telegram o Viber).

De esta manera, los jugadores ven el proceso de juego en tu pantalla y se comunican contigo por voz o vídeo, lo que acerca al máximo la reunión en línea al formato en vivo de un juego de mesa.

Esto depende de si estás creando juegos o dirigiéndolos:

— Para autores (juegos propios): Dentro de una misma suscripción, puedes alojar en la plataforma hasta 3 proyectos de juegos propios. Este es un límite específico para la creación y el soporte de tus desarrollos originales.

— Para facilitadores: Al pagar la suscripción, obtienes acceso a todos los juegos que existen técnicamente en la plataforma, siempre que sus autores te hayan otorgado un permiso personal (licencia) para dirigirlos.

Importante para autores que también son facilitadores: Si eres autor y al mismo tiempo diriges juegos de otros desarrolladores, el límite de 3 juegos no se aplica a ellos. Tienes acceso a todos los juegos de la plataforma para los cuales hayas recibido permiso de otros autores, en las mismas condiciones que los facilitadores habituales (además de tus propios 3 juegos).

Para dirigir el juego, puedes utilizar un ordenador (portátil) o una tableta.

Dado que la interfaz del juego y el tablero requieren un cierto espacio para la gestión cómoda de los elementos (fichas, cartas), no se recomienda dirigir el juego desde un smartphone. Las tabletas y los ordenadores proporcionan el tamaño de pantalla necesario para el trabajo completo del facilitador.

No, el proceso ocurre automáticamente. Tú o tu cliente hacéis clic en el mazo, y el sistema abre automáticamente una carta aleatoria de las que se subieron durante la creación del juego.

Esto garantiza una total transparencia y un efecto sorpresa para todos los participantes.

Sí, esa posibilidad existe. El juego se puede realizar tanto mediante el uso compartido de la pantalla como enviando un enlace al cliente o clientes. En la segunda opción, el jugador puede mover fichas de forma independiente, elegir una carta y lanzar el dado. Si hay varios participantes en el juego, el facilitador cede el turno al siguiente jugador.

En tu panel personal puedes configurar los permisos: si un participante puede mover todos los elementos de forma independiente durante su turno, en cualquier momento del juego, o si este derecho recae únicamente en el facilitador.

Estos ajustes se pueden modificar de forma individual para cada sesión de juego.

Si los jugadores participan activamente en el juego (mueven fichas de forma independiente, abren cartas y lanzan dados), el número recomendado es de hasta 8 participantes.
El número máximo de jugadores que pueden estar en la sala de juego simultáneamente es de 16 personas.

No. Para participar en el juego, tus clientes solo tienen que seguir el enlace de la sesión de juego, introducir su nombre y elegir un color para su ficha.

A continuación, el facilitador confirma personalmente la participación de cada jugador en el juego. Esto ayuda a evitar accesos no autorizados en caso de que alguien haya pasado el enlace a otra persona por error.

La plataforma cuenta con una gran cantidad de ajustes para realizar el juego de forma cómoda:

🎲 Dados: puedes configurar su cantidad y elegir el número de caras (de 6 a 20).

⏱ Temporizador: permite ajustar la duración del tiempo para el que se establece.

🔍 Lupa: una herramienta indispensable si hay elementos pequeños en el tablero. Ayuda a “acercar” el texto o las imágenes para una lectura cómoda. Puede ser redonda o cuadrada, con un factor de aumento de 1.5× a 5.0×.

Sí. En tu panel personal puedes actualizar todos los elementos del juego en cualquier momento, por ejemplo, cambiar el tablero o las cartas.

La interfaz de la plataforma está disponible actualmente de forma exclusiva en ucraniano.

Sin embargo, dado que para crear un juego subes tus propias imágenes del tablero y las cartas, estas pueden estar en cualquier idioma que necesites.

Después de subir el juego, solo tú tienes acceso a él. Tus materiales de autor están protegidos y, por defecto, no están accesibles para otros usuarios.

Si deseas otorgar el derecho a dirigir tu juego a otros facilitadores, ellos deben enviar la solicitud correspondiente a través del sistema. Tú gestionas este proceso personalmente en tu panel: puedes tanto aprobar la solicitud como denegar el acceso.

Es importante tener en cuenta que, para realizar sesiones de juego, tus facilitadores deben tener su propia suscripción activa en la plataforma, la cual pagan por separado.

Para que tus facilitadores online puedan dirigir el juego en la plataforma, deben registrarse utilizando tu enlace individual o un código especial. Encontrarás ambas herramientas en tu panel personal.

Tras el registro, el facilitador debe enviar una solicitud para obtener el derecho a dirigir tu juego. Tienes el control total sobre el acceso a tus materiales: puedes aprobar o rechazar cada una de estas solicitudes de forma independiente directamente en tu panel.

Ten en cuenta que, para realizar sesiones de juego, tus facilitadores deben tener su propia suscripción activa al servicio. El pago de la suscripción lo realizan los facilitadores de forma independiente según la tarifa elegida.

El tipo de pago depende del plan de precios que elijas:

— Tarifa de 10 días — es un pago único. Pagas una vez y obtienes acceso total a la funcionalidad por un período fijo. Una vez finalizados los 10 días, el acceso se detiene y no se realizan cobros recurrentes.

— Tarifas de 1 mes y 1 año — es un formato de suscripción. En este caso, el pago se descuenta automáticamente cada 30 o 365 días.

Gestión de la suscripción: Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento desde tu panel personal. Tras la cancelación, podrás seguir utilizando la plataforma hasta el final del período ya pagado, y no se realizarán más deducciones de fondos.

Sí, puedes familiarizarte con la plataforma a través de un juego de DEMO gratuito.

Esto te permitirá comprender completamente la funcionalidad y la mecánica de trabajo del servicio antes de tomar una decisión de pago.

Recomendamos encarecidamente probar primero la plataforma a través del juego DEMO, ya que el pago se realiza por la prestación del acceso al servicio.

El reembolso de los fondos solo es posible en casos en los que el acceso no se haya proporcionado por razones técnicas de nuestra parte, y siempre que aún no hayas comenzado el uso real de la funcionalidad.

La información legal detallada sobre este asunto también se encuentra en una página aparte sobre reembolsos.

Tus juegos subidos permanecen en la plataforma. Si has otorgado acceso a otros facilitadores, ellos podrán seguir dirigiendo los juegos independientemente del estado de tu suscripción.

Tú personalmente podrás volver a iniciar sesiones de juego solo después del pago y la activación de la suscripción.

Puedes hacerlo tú mismo en cualquier momento a través de tu panel personal.

Importante: ten en cuenta que la eliminación de un juego es una acción irreversible. Si anteriormente habías otorgado derechos para dirigir este juego a otros facilitadores, tras su eliminación ellos también perderán la posibilidad de iniciar sesiones de juego.